CONDICIONES DE ENVIO

Para envíos nacionales el plazo de entrega aproximado es de 2 o 4 días hábiles desde la confirmación de su compra, salvo problemas derivados de pagos o datos de entrega incorrectos o ajenos a Artistencil.

Actualmente enviamos solo a la península, para otros envíos ponerse en contacto al correo info@artistencil.com

Los precios indicados incluyen IVA. Siempre que estén anunciados en nuestra Web.

No se realizan envíos los fines de semana, por lo que los pedidos registrados durante el viernes tarde, el fin de semana o festivos, se enviaran el primer día hábil siguiente.

GASTOS DE ENVIO

Los gastos de envío son de 3,99.-€ (IVA incluido) para envío a España (península)

Si compra desde otro punto debe ponerse en contacto con nosotros en ventas@artistencil..com

Si quiere puede recoger en nuestra tienda situada en Málaga en Av. del  Mediterraneo, 157 (29730) Rincón de la Victoria Málaga, España, para lo que tendrá que señalar “Recogida local” al terminar el pedido

IMPORTANTE

Si en el momento de la entrega, esta ausente en la dirección indicada, la agencia de transporte le dejara aviso de entrega o se pondrá en contacto para poder efectuar la entrega.

Si en el momento de la entrega aprecia que el embalaje esta manipulado o el precinto esta roto, deberá solicitar al transportista la verificación del contenido del mismo, si no fuese así el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a Artistencil por email info@aristencil.com o por teléfono de atención al cliente 951 92 15 50.

DEVOLUCIONES EN TIENDA ONLINE

Para su comodidad póngase en contacto al teléfono de atención al cliente 951 92 15 50 y le daremos los pasos a seguir o envíenos un correo a la dirección info@aristencil.com explicándonos el motivo de la devolución.

Aceptada la devolución, deberán enviar a nuestros almacenes el producto a devolver adjuntando su factura o ticket de compra, en cuyo caso los gastos de envío correrán a su cuenta.

En el caso de que el producto estuviera defectuoso o el envío fuera erróneo, todos los gastos correrían a cargo de Artistencil.

Para proceder a la devolución deberán comprobar que el pedido reúne los siguientes requisitos:

-El producto no debe estar usado.

-Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.

-Debe ser entregado en nuestros almacenes antes de 15 días, de la compra.

-El coste del envío deberá ir siempre a cuenta del cliente.

-Si procede la devolución se hará en el mismo método de pago.

-No se aceptaran en ningún caso envíos a portes debidos o contra reembolso.

Si el producto no se encontrara en completas condiciones de reventa, nos reservamos el derecho de rehusar la devolución del producto y el reembolso del importe, quedando a disposición del cliente en nuestros almacenes.

FORMAS DE PAGO

Actualmente solo disponemos de transferencia bancaria.

SEGURIDAD EN EL PAGO

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad la tienda ON-LINE www.artistencil.com/tienda nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos en nuestra tienda ON-LINE, tienen una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en nuestros productos, quedando fuera de garantía el mal uso o inapropiado del mismo o desgaste del articulo.